Uno degli aspetti forse piu’ trascurati nell’attivita’ di un Personal Trainer e’ la “COMUNICAZIONE CON IL CLIENTE”.

Con questa frase voglio indicare tutte le tecniche commerciali e di marketing atte ad avere un colloquio soddisfacente con il nostro cliente (potenziale o gia’ acquisito).

Come sappiamo e’ molto piu’ facile perdere un cliente che acquisirne uno nuovo, quindi oltre che l’aspetto prettamente tecnico, che sta alla base per un proficuo lavoro, la capacita’ di “saper comunicare” risulta fondamentale per fidelizzare il cliente gia’ acquisito, e per acquisirne di nuovi.

Vediamo di tracciare alcune linee guida per poter comunicare in maniera corretta nel momento in cui si presenta un potenziale “nuovo” cliente.

Partiamo dalla telefonata che ovviamente e’ il primo momento in cui vi e’ una interazione fra il PT e il cliente (potenziale).

 
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